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“生气勃勃的”VA患者仍然面临着长时间的医疗保健

北卡罗来纳州费耶特维尔 - 一年前,美国人对新发现的即之后 - 在退伍军人事务部进行重大改革几个月之后 - 政府数据显示,面临长期等待的病人数量达到VA设施完全没有下降。

没有人预计VA混乱可以在一夜之间解决。 但美联社发现,自今年夏天以来,延迟30至90天的医疗预约数量基本保持不变。 完成时间超过90天的约会人数几乎翻了一番。

从8月1日到2月28日,在VA医疗机构完成的近894,000次预约未能达到卫生系统的及时性目标,该目标要求患者在30天内看到。

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这意味着大约三分之一的患者就诊延迟了至少一个月。 这些任命中有将近232,000人延迟超过60天。

仔细观察可以发现深刻的地理差异。

许多容易出现延误的设施聚集在少数几个南部各州,通常是在军事存在强大,农村人口和患者增长超过VA缓慢的规划过程的地区。

在等待超过30天护理的患者比例最高的75家诊所和医院中,12名在田纳西州或肯塔基州,11名在北卡罗来纳州东部和弗吉尼亚州汉普顿路,11名在乔治亚州或阿拉巴马州南部,6名在佛罗里达州北部。

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另有七个聚集在新墨西哥州阿尔伯克基和科罗拉多州科罗拉多斯普林斯之间的地区。

这47家诊所和医院仅占全国1,000多家VA设施的一小部分,但他们负责超过五分之一的预约,这些预约需要超过60天才能完成。

这对退役军人Rosie Noel来说意味着很大的麻烦,Rosie Noel是一名退役的海军陆战队中士,在火箭弹片打开她的脸颊并打破她的下巴后,在伊拉克获得了紫心勋章。

现年47岁的诺埃尔表示,在宫颈癌筛查异常检查后,VA需要10个月才能成功安排她进行随访检查和活组织检查。 她说,由于医疗服务提供者的家庭紧急情况,她在2014年2月的首次预约被推迟了。 她在费耶特维尔的VA医院做了预约,该医院是该国最备份的设施之一,当她离开她在海岸Sneads Ferry的家中近两个小时的车程时,她被取消了。

诺埃尔说她非常愤怒,她告诉打电话的她患有创伤后应激障碍 - 他们最好在大厅安全地见到她。

“说我很生气是温和的,”她说。

纽约市消防员伊斯梅尔布鲁诺去年在海军和海军陆战队服役时因为他觉得那里的行政人员对退伍军人表现出这么少的尊重。 他说,安排约会有时需要几个月的时间,而办公室员工只会表现出冷漠,而退伍军人则会独自等待数小时。

“这总是很糟糕的服务,”布鲁诺说。 “我想我已经在DMV获得了更好的服务。”

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美联社在940个单独的VA设施中检查了6个月的预约数据来衡量变化,因为因延误而导致VA的秘书辞职,并促使立法者在8月份给弗吉尼亚州额外的163亿美元聘请医生,开设更多的诊所和建立新的选择计划,允许面临长期延误的患者获得私营部门护理。 8月份没有个别设施的数据。

分析揭示了富人和穷人之间的明显差异。

在东北部,中西部和太平洋沿岸各州,很少有VA站点报告有明显的延误。 在所有弗吉尼亚州的医院和诊所中,只有不到一半的人报告说,平均每月不超过两次预约需要等待超过60天。

但是在佛罗里达州杰克逊维尔的弗吉尼亚州门诊部,9月1日至2月28日期间完成了7,117次预约,等待时间超过60天。 在纽约和宾夕法尼亚州的整个州,总共有更多的兽医经历延误。

Phoenix VA的情况有所改善吗?

VA官员引用了许多努力,通过建立新的医疗中心和雇用更多员工来提高能力。 在4月至12月期间,该系统增加了8,000名员工。 在费耶特维尔,弗吉尼亚州正在完成一个新的250,000平方英尺的健康中心,以帮助缓解挫败Rosie Noel的延误。

他们说,在一个统计类别中,VA已经有所改善:VA设施在5月和2月之间处理的任命数量比去年同期增加了4.5%。 转介给私营部门的医生正在增加。

但他们也承认,在某些地方,VA永远落后于需求增长。 VA系统的总登记人数从2002年的680万增加到2013年的890万。

“我认为我们所看到的是,随着我们改善准入,更多的退伍军人即将到来,”退伍军人事务副局长斯隆吉布森说。

他还承认VA需要很长时间来规划和建立新的诊所,并且没有灵活地将资源重新分配给经历快速增长的地区。

“我们正在做一系列事情 - 我相信正确的事情 - 处理眼前问题,”吉布森说。 “但我们需要一个中期计划,让我们在一个巨大的飞跃中前进,这样我们就不会在未来三四年内继续努力熬夜。我们必须超越需求。”

他还要求耐心提升选择计划。 在11月5日至3月17日期间,约有46,000名患者通过新方案预约了私营部门的护理 - 系统每月平均预约470万人。